Un ordine in corso lascia tracce in tutta l'azienda

In officina un gestionale c’è quasi sempre, e solitamente viene usato per fatturare.

Tutto il resto vive altrove: l’ordine sulla lavagna, l’avanzamento su un foglio appeso alla macchina, i tempi nella memoria del capo reparto.

Nessuno ha deciso che andasse così. Quel programma è nato per fare la contabilità, che registra a cose fatte.

Quando un cliente vuole sapere a che punto è il suo ordine, la risposta esiste ma non è ancora dentro il programma. Per averla dovete chiedere alle persone che la conoscono.

Le conseguenze arrivano su tre fronti: i preventivi partono da ricordi e non da misure, le date di consegna diventano promesse e il margine per commessa compare a lavoro finito.

Dove tenete gli ordini in corso: sulla lavagna, su un foglio o nel gestionale?